-INTRODUÇÃO
-O QUE É VENDER?
-PRODUTO
-CLIENTE
-PROFISSIONAL DE VENDAS
-TIPOS DE VENDAS
-VENDAS VAREJO
-VENDAS ATACADO
-VENDEDOR X PROFISSIONAL DE VENDAS
-TIPOS DE VENDEDORES
-O COACH NAS VENDAS
-COACHING DE VENDAS
-METODOLOGIA DA VENDA ORIENTADA
-QUEM PERGUNTA TEM O CONTROLE DA COMUNICAÇÃO
-PROCEDIMENTO DE VENDAS
-PROSPECÇÃO DE CLIENTES
-APRESENTAÇÃO
-TÉCNICAS DE VENDAS
-ABORDAGEM EM VENDAS
-A SONDAGEM EM VENDAS
-NEGOCIAÇÃO
-FECHAMENTO
-O PÓS-VENDA
-PLANEJAMENTO DE VENDAS
-DICAS PARA MONTAR UM PLANEJAMENTO