Curso online de atualização com certificado válido
CARGA-HORÁRIA
20 a 40 horas
CERTIFICADO
Válido em todo o Brasil
INÍCIO DO CURSO
Imediato
MODALIDADE
Curso livre de atualização
Conteúdo do curso
Objetivos Comunicando-Se Locais E Serviços De Aeroporto: Glossário Expressões De Localização No Espaço Ditos Populares Brasileiros Relacionados Ao Clima;Ditos Populares Brasileiros Significado Peso E Balanceamento Final;Fazer O Peso E Balanceamento O Check-In No Aeroporto Check-In Pessoal E Despacho De Bagagens Auto Check-In Passageiros De Primeira Classe Aplicativos Para Check In Em Smartphones E Celulares Qualidade No Atendimento Ao Cliente Limitações Da Pesquisa A Qualidade Dimensões De Qualidade De Serviços Confiabilidade;Empatia;Responsividade Tangibilidade História Da Qualidade Do Serviço De Atendimento A Clientes O Serviço De Atendimento A Clientes Ouvir Os Clientes Conhecer As Expectativas Dos Clientes Gestão Da Satisfação Dos Clientes Estratégia Estrutura Pessoas Envolventes
Embasamento Legal
Nossos cursos têm base legal constituída pelo Decreto Presidencial nº 5.154 e nossa metodologia segue as normas do MEC através da Resolução CNE nº 04/99.
Público Alvo
Sobre o Certificado
A inscrição e acesso ao material deste curso será disponibilizado de forma gratuita, porém caso necessite comprovar seus conhecimentos com o certificado digital, será necessário efetuar o pagamento da taxa de emissão no valor mínimo de R$ 81,64 por R$ 44,90 (EM PROMOÇÃO) no boleto bancário ou em até 8x de R$ 5,61 no cartão de crédito.
GRATUITO *
* MATERIAL DIDÁTICO E AVALIAÇÃO
Curso 100% Online
Certificado válido em todo o Brasil
Disponível 24 horas por dia
Amparado pelo Decreto Presidencial nº 5.154
Segue as normas do MEC através da Resolução CNE nº 04/99
GRATUITO *
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Curso 100% Online
Certificado válido em todo o Brasil
Disponível 24 horas por dia
Amparado pelo Decreto Presidencial nº 5.154
Segue as normas do MEC através da Resolução CNE nº 04/99
Alunos Satisfeitos
VEJA O QUE FALAM
Excelente, os conteúdos são muito ditáticos.
-
Clara Marinho
São Paulo - SP
Gostei da plataforma pois é muito rápido de aprender e conquistar o certificado.
-
Cleonice Santos
Manaus - AM
A plataforma é boa!
-
Janice Silva
Caruaru - PE
Já recebi o certificado ele vem com um selo, achei bem legal.
-
Felipe Amorim
Fortaleza - CE
Calma....
As inscrições para este curso ainda não foram abertas, pedimos que aguarde até a data programada para abertura das inscrições.
Data de liberação: 31/12/1969 às 21:00
MEC
Os cursos livres de atualização são liberados pelo MEC de acordo com a resolução CNE/CES nº 3/2001 e amparados pela Lei de Diretrizes e Bases da Educação nº 9.394.
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