Curso Online com certificado Atendimento ao Cliente - SIMPLES EAD

CURSO ONLINE DE

Atendimento ao Cliente

Sobre o curso

Carga horária: 35 horas
Início: Quando quiser
Modalidade: Livre e 100% Online
Avaliação: Online
Tutoria: Online
Certificado: Liberado pelo MEC de acordo com Dec.5.154/2004.

O que vou aprender

Tratar Bem ou Atender Bem?
Superando as Expectativas dos Clientes
Como Lidar com Situações e Clientes Difíceis
A Escada da Lealdade
Diretrizes para o Tratamento de Reclamações

Público Alvo

Estudantes ou recepcionistas

Sobre o certificado

Certificado Liberado pelo MEC de acordo com a Resolução CNE nº 04/99 – MEC (art. 7º, § 3º).



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