Operador de telemarketing é o profissional que oferece serviços de atendimento ao cliente por meio de telefone. Este atendimento pode ser para venda de produtos ou serviços, suporte, canais de reclamações, canais de informação ao cliente, etc. Logo, por se tratar de um canal direto com o cliente, faz-se necessário está preparado para diversos cenários que poderão acontecer, além disso, conhecer bem o produto ou serviço no qual a empresa oferece é de fundamental importância.
Este curso de operador de telemarketing do SIMPLES EAD, você aluno verá as melhores técnicas utilizadas para se obter sucesso na execução do seu trabalho, bem como diversos materiais ou assuntos que serão de grande utilidade na sua construção de conhecimento.
Profissionais, estudantes e/ou interessados que desejam ampliar os conhecimentos
Nossos cursos se enquadram nas modalidades de capacitação, atualização, aperfeiçoamento e extensão (a depender da carga horária), atendendo às diversas necessidades de formação e desenvolvimento profissional.
Os cursos são 100% online, focados em capacitação, atualização, aperfeiçoamento e extensão. Após a inscrição, o aluno acessa uma área exclusiva para estudar no seu ritmo, de qualquer lugar e horário. A avaliação pode ser realizada assim que o aluno concluir os estudos do material, mas o certificado completo só será liberado após a integralização da carga horária, seguindo a regra de até 8 horas de estudo por dia. Por exemplo, em um curso de 40 horas, o certificado poderá ser emitido após pelo menos 5 dias. A aprovação exige 60% de acertos na avaliação final, e apenas os alunos aprovados poderão emitir o certificado, registrado no SIMPLES EAD. Caso precise de um certificado com urgência, é possível obter uma versão parcial, referente às horas já estudadas. Ao concluir o curso, o certificado pode ser solicitado, sendo válido em todo o Brasil e emitido por uma instituição reconhecida pelo MEC.
O acesso ao material deste curso é completamente gratuito. Se desejar oficializar sua formação e enriquecer seu currículo com o Certificado Digital de Conclusão reconhecido pelo MEC, você pode adquiri-lo com 50% de desconto. O valor promocional é de R$ 54,90 (antes R$ 109.8), com pagamento disponível via boleto bancário, Pix ou parcelado em até 10x de R$ 5,49 no cartão de crédito.
CERTIFICADO
Ao concluir um curso na plataforma SIMPLES EAD - Você recebe um certificado emitido pela UNIFTB, uma instituição credenciada pelo MEC. Com validade em todo o Brasil, seu futuro brilha mais!
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